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Vi siete mai chiesti quali sono i grandi brand che, ad oggi, hanno raccolto il più elevato numero di fan su Facebook? Se la risposta è “sì”, allora non perdetevi i risultati dell’indagine svolta da Ignite Social Media!

Ecco un piccolo assaggio dell’enorme impatto che Facebook ha avuto sulla gestione dei social network: oggi per entrare nella Top 50 di questa speciale classifica servono almeno 1 milione e 300 mila fan e, se la crescita continuerà con lo stesso tasso, ne serviranno almeno 2 milioni entro la fine del 2010.

Al vertice della graduatoria troviamo, con un pizzico di autoreferenzialità, la stessa Facebook, seguita da colossi di fama mondiale come Starbucks, Coca Cola e YouTube.

Ma il Re dei Social Network quali opportunità di business offre alle aziende? E come sfruttarle?

L’interessante indagine svolta da ISM, social media agency del North Carolina, confronta i dati raccolti a Giugno 2010 con quelli della fine di Dicembre 2009, analizzando solo i fan presenti nelle pagine Facebook delle aziende, tralasciando quindi le pagine dedicate ad esempio ad artisti, politici o squadre sportive. Indovinate, tra le aziende che occupano i primi 20 posti, quante operano per il B2B? Nessuna. E’ tutto consumer marketing, per lo più concentrato nel segmento food & drinks.

La Top 5 di Giugno (Facebook, Starbucks, Coca Cola, YouTube e Skittles) è rimasta immutata rispetto alla classifica di Dicembre: un chiaro segnale della vertiginosa popolarità raggiunta da queste società sui social media. Il loro tasso di crescita è in costante ascesa. Ad esempio, il dato attuale (a meno di un mese da quanto evidenziato nell’indagine) sottolinea che Starbucks può già contare su una base di circa 10.800.000 persone.

Un esercito di fan con elevata conoscenza del brand,  targettizzati e, soprattutto, raccolti ad un costo irrisorio. Una popolazione enorme e ben definita su cui attuare le proprie azioni di marketing. Quello di Starbucks è un lampante esempio delle incredibili opportunità commerciali offerte dai social network.

Sfruttare questo nuovo canale passa per la comprensione della differenza tra il Web 2.0 e le tradizionali modalità di comunicazione one-way (come ad esempio l’advertising). I social media nascono per dare ad entrambe le parti la possibilità di parlarsi e, di conseguenza, il loro corretto utilizzo commerciale risiede proprio nell’appropriata gestione di una “conversazione” tra l’azienda e i suoi clienti.

Ma torniamo ai dati da cui siamo partiti…

Le nuove entrate nella nuova Top 10 sono Red Bull, Windows Live Messenger e Victoria’s Secret, che hanno rimpiazzato Disney, Pringles e Big Prize Giveways. In particolare, Red Bull (+118.31%) si classifica anche tra i migliori “scalatori” degli ultimi 6 mesi, assieme a  MTV (113.46%), Chase Community Giving (100.61%) e Dr. Pepper (94.16%).

Un ultimo spunto di riflessione: esiste una connessione tra il numero di fan e il valore della pagina Facebook? La risposta è “non sempre”, dato che sussiste una grande differenza tra il costruire una base di fan e l’essere capaci di sfruttare questa base di fan per fini commerciali.

Dunque, in termini di valore, i veri vincitori della competizione sui social network non sono solo coloro che raccolgono il più elevato numero di fan, ma coloro che riescono a trasformare questi fan in un valore per l’azienda grazie ad elevati volumi di interazione business-oriented sui social network.